Se te ha averiado el coche y tienes que llevarlo al taller. Conoce tus derechos.

Si tu coche se avería y hay que llevarlo al taller, debes tener en cuenta esto que a continuación te contamos:

-El Taller tiene la obligación de entregarte un resguardo de depósito de tu vehículo como justificante de que esta allí a partir de ahora y bajo su responsabilidad.

Además, deberá hacerte un presupuesto del coste de la reparación del coche, salvo que hayas renunciado expresamente a ello, el cual tendrá una validez de, al menos, de 12 días. Eso sí, si finalmente decides no reparar el coche, el Taller puede cobrarte la realizacion del presupuesto, debiendo devolverte el vehículo en las mismas condiciones en las que fue depositado.

-Si aparecen averías que no fueron detectadas cuando se hizo el presupuesto, el Taller deberá comunicártelo como máximo en 48 horas, especificándote su importe, y únicamente podrá reparar el coche con tu expreso consentimiento.

Seguro del hogar: ¡Utiliza tu cobertura de defensa jurídica!

Al contratar tu seguro del hogar, conviene que tengas en cuenta si incluye o no la cobertura de defensa jurídica. Esta cobertura te será muy útil y la podrás utilizar ante casi cualquier conflicto que te surja en tu día a día. Por ejemplo, imagina que te han denunciado y tienes que ir a juicio, o si a tu vecino se le ha roto una tubería y te ha inundado la casa. Esta cobertura de defensa jurídica te cubrirá todos los gastos de abogado, honorarios y tasas que se te puedan generar, pudiendo además escoger con total libertad tu abogado de confianza, ya que en este caso también lo pagará el seguro.

Así, son muchos los casos en los que puedes necesitar de la asistencia de un abogado y su asesoramiento, para defender tus derechos e intereses, para interponer una denuncia o reclamación, etc., y para ello es muy probable que no conozcas, o no tengas en cuenta, que ese servicio seguramente está ya contratado y pagado con el seguro de tu vivienda, por lo que no tienes que asumir ningún gasto de abogado en estos casos.

Si echas un vistazo a las coberturas de tu seguro de hogar es probable que te sorprendas al descubrir los muchos percances y situaciones cotidianas que están cubiertos, por lo que desde Casasempere abogados te recomendamos que conozcas y te informes de toda la protección jurídica a la que tienes derecho con tu seguro del hogar, o puedes tener derecho si aun no la has contratado, y la aproveches sacándole el máximo partido posible cada año. Por supuesto, el alcance de esa cobertura dependerá de cada compañía y del tipo de seguro que hayas contratado o que contrates.

Consumidor: si no es como tú pensabas, devuélvelo

El principal derecho de un consumidor que ha comprado un producto es el de verlo y/o probarlo durante un plazo prudencial, durante el cual podrá echarse atrás si el producto no responde a sus expectativas y devolver lo que ha comprado, dejando la transacción de venta sin efecto y como si esta nunca hubiese existido.

Este derecho, conocido como el derecho de desistimiento, no puede estar sujeto a ninguna formalidad, es decir, no se tiene la obligación de justificarlo, sino que bastará con comunicar a la empresa que te ha vendido el producto la voluntad de ejercer tu derecho. Todo ello sin que pueda suponer ningún gasto para ti. Tanto es así, que las empresas no solo deben devolverte el dinero que te has gastado, sino también los gastos de envío que hayas debido asumir para la recepción del producto.

Por otra parte, deberás tener cuidado con los plazos para ejercer tu derecho, ya que la ley reconoce un plazo mínimo de 14 días hábiles desde la recepción del producto, eso sí, siempre y cuando la empresa te haya informado correctamente acerca de esta posibilidad de devolver el producto. En caso contrario, si no has sido informado, el plazo será de 3 meses, porque tanto la información sobre el derecho de desistimiento, como del lugar y modo de ejercer este derecho son una obligación legal de la empresa.

Si aun conociendo tus derechos como consumidor te enfrentas a alguna situación en que se te impida la libertad en el cambio o devolución de un producto, no temas defenderte y contáctanos.